Zwrot za przesylke

[Classy24]

Kupujący zamówił dwa produkty zwrócił jeden produkt  , płacił za przesyłkę 9,99 czyli nasza najtańszą opcje wysyłki czy mam obowiązek zwrócić mu koszt przesyłki czyli 9,99?

[az1rael]

Jeśli oba były w 1 paczce tzn że i tak poniósłby ten koszt więc nic nie zwracasz. Gdyby były w 2 osobnych paczkach i naliczono mu 2x opłate za wysylkę to 1x zwracasz najtańszą wysyłkę z oferty nie smart i nie odbiór osobisty

[Classy24]

tylko że allegro kilka tygodni temu w takim samym przypadku  ale na naszym drugim koncie allegro uznało że klient ma racje i powinnam jej zwrócić  i przyznali jej 10 monet wysyłam ich wiadomość :

Przyznałam na konto kupującego today_try_me 10 monet, które może wykorzystać podczas kolejnych zakupów w naszym serwisie. W przylądku odstąpienia od umowy zakupu sprzedający YouStyle_ jest zobowiązany do zwrotu kosztu za zwrócony towar oraz kosztu najtańszej opcji przesyłki, tj. 9,99 zł nawet, jeśli to był częściowy zwrot.

[mdrogeria]

Nic podobnego , jeśli klient zostawia u siebie część zakupu nie zwracasz kosztów przesyłki , jest wyjątek w przypadku , gdy koszt przesyłki zwracanego przedmiotu wpłynął na całkowity jej koszt  ,wówczas zwracasz różnicę .

[fox_paws]

@Classy24 Różnie bzdury piszą pseudodoradcy, którzy nie mają pojęcia o temacie, w którym się wypowiadają.

[julienail]

@Classy24 Jeśli zamówienie było wysyłane w jednej paczce, to nie zwraca się kosztu najtańszej dostawy przy częściowym zwrocie.