allegro lokalnie zwrot opłaty od sprzedaży

[Crazy_Klim]

Witam. 

Mam problem z odzyskaniem opłaty od sprzedaży którą pobrał serwis Allegro. Kupujący kupił ode mnie przedmiot przez Allegro Lokalnie jako formę zakończenia transakcji wybrał odbiór osobisty. I w tym momencie serwis naliczył mi do zapłaty opłaty od sprzedaży. Do faktycznego sprzedania przedmiotu oczywiście nie doszło ponieważ kupujący się rozmyślił. Proszę o pomoc co mam w takiej sytuacji zrobić 

[xyz96]

@Crazy_Klim Poproś o anulowanie opłaty przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Postaraj się o jakiś dowód na rezygnację kupującego i ten dowód dołącz do prośby.

[kostas11]

@Crazy_Klim  pisz ale będzie ciężko bo nie udowodnisz że nie odebrał a opłata jest bezzwrotna 😞

Samo kliknięcie przycisku [kup teraz] lub zakończenie licytacji nie spowoduje naliczenia opłaty. Opłatę za obsługę transakcji pobierzemy dopiero, gdy:

• kupujący zrealizuje płatność online (w przypadku płatności z góry)
• kupujący wypełni formularz dostawy (w przypadku płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym).

Z tego powodu opłata za obsługę transakcji jest bezzwrotna.

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-za-sprzedaz-na-allegro-lokalnie/czy-jesli-nie-dojd...

[Crazy_Klim]

W momencie gdy kupujący kliknie "Kup Teraz" i jako formę sfinalizowania transakcji wybierze odbiór osobisty, jak w moim przypadku, allegro lokalnie nalicza opłaty ...

[LEW433]

Nie udostępniaj odbioru osobistego.

[xyz96]

Tak, nalicza. Masz wyżej formularz, poproś o zwrot.

[xyz96]

Opłata nie jest bezzwrotna, bywa zwracana.

[LEW433]

@Crazy_Klim Pisz tu, dołącz jakiś dowód o rezygnacji z zakupu:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...