cofnięcie trasakcji przed wysyłką i zwrot kosztów transakcji

[kassiizyk]

Przed chwilą sprzedałam produkt za pomocą Allegro lokalnie, niestety nie mogę wysłać produktu. Jak cofnąć transakcję i nie płacić kosztów transakcji?

[LEW433]

Umowa jest wiążąca, porozmawiaj z kupującym,może nie opłacić zakupu i nie będzie transakcji.

[kassiizyk]

Niestety opłacił

[LEW433]

No to musisz wysłać.Umowa.

[xyz96]

@kassiizyk Jeśli na pewno nie możesz wysłać towaru, bo na przykład go już nie masz, a ogłoszenie się odnowiło automatycznie, oddaj pieniądze klientowi bezpośrednio na jego rachunek bankowy, przez Allegro Finanse nie oddasz. O zwrot opłat możesz poprosić tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Jeśli dobrze uzasadnisz prośbę, masz szansę na cofnięcie naliczonej kwoty.

[pinsplash]

@kassiizyk  Jak miałaś ustawiony sposób zapłaty? Czy Kupujący zapłacił? Jeżeli wpłacił na Allegro Finanse -- to niestety nie ma mozliwości zwrotu w ten sam sposób. Musisz poprosić o konto bankowe i zwrócić przelewem ze swojego banku. Jeżeli wybrał odbiór osobisty czy za pobraniem - to oczywiście nie masz zwrotu. W obu wypadkach możesz pisać przez kontakt do allegro z prośbą o zwrot OPŁATY TRANSAKCYJNEJ ( na Lokalnie nie ma prowizji), ale pamiętaj że niestety niechętnie zwracają jeśli do transakcji nie doszło z winy Sprzedającego.