anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Czy mam prawo uznać reklamację, jeśli kupujący oddał sprzęt do serwisu, zamiast do mnie?

Client:68837432
#2 Obserwator#

Jakiś czas temu sprzedawałem na Allegro Lokalnie telefon. Kupujący dopiero po kilkunastu dniach (gdzie powiadomił mnie przez inny kanał informacyjny o aktywnym użytkowaniu telefonu) otworzył spór, informując, ze sprzęt się nie włącza, jest uszkodzony itd. Wspomniał także, że oddał telefon do serwisu (podając sprzeczne informacje; telefon jednocześnie był w dwóch różnych serwisach; raz był otwierany, a dobę później poinformowano mnie że nikt nie umiał go otworzyć), urządzenie zostało tylko rozgrzebane i zwrócone spowrotem do klienta. Czy mam prawo nie uznać reklamacji, na podstawie tego, że sprzęt został naruszony i nie trafił prosto do mnie?

4 ODPOWIEDZI 4

Czy mam prawo uznać reklamację, jeśli kupujący oddał sprzęt do serwisu, zamiast do mnie?

glenmoranghie
#13 Ambasador#

Masz PRAWO uznać reklamację nawet jeżeli jest bezzasadna. Natomiast niekoniecznie masz taki OBOWIĄZEK

Jeżeli osoby nieuprawnione otwierały urządzenie, to reklamacja jest bezzasadna.

Odpowiedz
Ładowanie...

Czy mam prawo uznać reklamację, jeśli kupujący oddał sprzęt do serwisu, zamiast do mnie?

Client:68837432
#2 Obserwator#

Czy grożą mi w przypadku odrzucenia reklamacji jakieś konsekwencje prawne?

Odpowiedz
Ładowanie...

Czy mam prawo uznać reklamację, jeśli kupujący oddał sprzęt do serwisu, zamiast do mnie?

xyz96
#21 Demiurg#

@Client:68837432 Odrzucić reklamację możesz zawsze, a jeśli kupujący się z tym nie zgadza, może wystąpić do sądu albo o rekompensatę z POK, tym bardziej, że Dyskusja już otwarta. Allegro w przypadku wypłaty rekompensaty kupującemu, może nakłaniać Cię do zwrotu kwoty tej rekompensaty pod groźbą zawieszenia konta. Samo to, że telefon był w jakimś serwisie nie powinno mieć znaczenia. Albo uznajesz reklamację, albo ją odrzucasz jeżeli wady nie ma lub jeśli wada powstała z winy kupującego.

Odpowiedz
Ładowanie...

Czy mam prawo uznać reklamację, jeśli kupujący oddał sprzęt do serwisu, zamiast do mnie?

konto zamknięte
Nie dotyczy

wow, gdybym siedział na krześle to właśnie bym spadł 😮
toż to takie.. nie pro-kupujący-e 😮 aż łapkę w górę dam!

Odpowiedz
Ładowanie...