Dlaczego po wystawieniu telefonu na Allegro lokalnie zablokowano mi konto?

[niunka3883]

Wystawiłam telefonu na sprzedaż i zostało mi zablokowane konto. Nie rozumiem dlaczego. Przez formularz z maila odpowiada tylko bot. Każą wysłać zdjęcie przedmiotu wraz z dokumentem tożsamości. Ale kiedy chcę to zrobić to nadal pojawia się tylko odpowiedź bota. Niby coś wczoraj się udało wysłać, ale do tej pory nie mam żadnej odpowiedzi. Co dalej robić?

[Client:44052296]

@niunka3883 pewnie model z gorącej listy allegro. A odpowiedz bota próbowałeś pominąć  X  w prawym górnym rogu?

[pecela]

@niunka3883 

Musisz liczyć się z tym, że może to zająć nawet kilka lat (mi zajęło ok 10).

[la_nika]

@niunka3883 decyzję w sprawie blokady może podjąć tylko dział bezpieczeństwa, Twoje e-maile dotarły, możesz przesłać zdjęcia, o które zostałaś poproszona w korespondnecji e-mail (nr sprawy 58213643). 

[niunka3883]

Wysłałam zdjęcie o jakie mnie poproszono. Odpowiedź przyszła tylko jako automatyczna. Czy mam w odpowiedzi na tego maila wysłać ponownie zdjęcie?

[la_nika]

@niunka3883 jeśli masz na myśli odpowiedź w sprawie nr 58213643, to tak, prześlij proszę materiały, o które zostałaś poproszona w odpowiedzi na wiadomość e-mail od nas. 

[niunka3883]

A co jeśli konto założone mam na nazwisko panieńskie? Dowód mam już na nazwisko męża

[Client:35386082]

to dołącz jakiś dokument potwierdzający zmianę nazwiska.

[niunka3883]

Chyba jedynie akt małżeństwa 🤣