Jak anulować sprzedaż i zwrócić pieniądze za jeszcze nie wysłany produkt?

[ZmijaaaKrk]

Cześć,

wystawiony przedmiot na allegro lokalnie został sprzedany i opłacony przez payU. Przed wysłaniem przedmiot okazał się wadliwy (nie pytajcie jak to możliwe). Jak sprzedający może anulować transakcje i odesłać pieniądze kupującemu? szukam wszędzie i ze strony sprzedającego nie widzę takiej opcji.

[Kaliope_Brzeg]

@ZmijaaaKrk 

Nie ma takiej opcji. Musisz dogadać się kupującym i zwrócić mu wpłatę na podane przez niego konto.

Przed wysłaniem przedmiot okazał się wadliwy (nie pytajcie jak to możliwe)

Jak to możliwe ? 😂