Jak zmienić etykietę? Został wybrany za mały format i pudełko nie mieści się w paczkomacie

[Lodziki2k20]

Został wybrany za mały format paczki przez co trzeba zmienić etykietę ale nie wiem jak pomoże ktoś ?

[la_nika]

@Lodziki2k20 rozumiem, że chodzi o przesyłkę z Allegro Lokalnie, zakupioną 13 maja 2023? Usunęłam tę etykietę i możesz wygenerować ją ponownie z odpowiednim rozmiarem skrytki. 

[Lodziki2k20]

A co gdy paczka została już wysłana przez punkt? Bo widzę ze jest wydana do doręczenia a na Allegro ze paczka oczekuje na nadanie :// 

[ko_alka]

@Lodziki2k20 Jeśli wysłałeś tę paczkę przez punkt, to dotrze ona do klienta. 🙂 

[Lodziki2k20]

To wiem tylko na Allegro jest że oczekuje na nadanie a na inpost już jest do odebrania

@ko_alka 

 

[Lodziki2k20]

 

[ko_alka]

@Lodziki2k20 Być może przez anulowanie etykiety status w Allegro będzie aktualizował się z opóźnieniem. Możesz napisać do klienta z informacją, że paczka została umieszczona w skrytce i jest gotowa do odbioru. 

[Lodziki2k20]

A co z pieniędzmi ? Też może być opóźnione ?

[ko_alka]

@Lodziki2k20 Środki są na Twoim koncie Allegro Finanse (trafiają tam od razu po sprzedaży) i możesz je wypłacić: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji/

Musisz tylko aktywować konto do wypłat (żebyśmy wiedzieli, na jaki numer konta je przelać): https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-aktywowac-usluge-payu-w-...