Klient kupił przedmiot którego nie mam. Jak to anulować i zwrócić pieniądze???

[oksana87]

Klient zakupił przedmiot w podobnym czasie w którym sprzedałam go na innej platformie. Nie zdążyłam usunąć ogłoszenia Allegro Lokalnie. Jak anulować zamówienie i zwrócić pieniądze kupującemu??

Bardzo proszę o szybką i rzeczową odpowiedź. pozdrawiam

[ko_alka]

@oksana87 Cześć. Skontaktuj się proszę z klientem i poinformuj go o tej sytuacji, a także poproś o dane i numer konta do zwrotu wpłaty. 

[Krzynioboy]

Witam, mam podobny problem. Nie jestem w stanie zrealizować dla kupującego doładowania (bo wyczerpałem już limit w tym miesiącu). Czy jedyną opcją zwrotu środków jest podanie nr konta przez kupującego ? Co ze zwrotem prowizji Allegro ?

[Client:44052296]

@Krzynioboy  możesz zwrócić kasę przez Allegro finanse i poprosić o zwrot prowizji. Chyba że to sprzedaż na Lokalnie to wtedy tylko możesz zwrócić na wskazane przez kupującego konto bankowe. 

Co do wniosku o rabat transakcyjny na zwykłym allegro to tutaj masz szczegóły

A na Lokalnie napisz tu może oddadzą