Kupiłam wadliwy sprzęt, jak odzyskać pieniądze?

[Client:100146804]

Kupiłam telefon nokia 2700 zapłaciłam za niego 209.00 zł telefon był zepsuty od samego początku brak zasięgu i po paru dniach telefon zgasł i nie dało się go włączyć powiadomiłam sprzedającego o tej sprawie kazał odesłać na podany adres telefon zrobiłam tak jak poprosił bo miał go naprawić od 4 dni nie miałam kontaktu z tą firmą jak poprosiłam o zwrot pieniędzy lub o naprawiony (nowy) telefon zero odpowiedzi jak powiadomiłam ich że będę zmuszona zgłosić to do odpowiednich służb to pan zaczął mi grozić że zgłosi to że ja im grozę na Allegro lub tagrze do odpowiednich służb proszę mi pomóc odzyskać pieniądze lub w bardzo dobrym stanie telefon który się nie bd psuł i z zasięgiem .

[sophie-bunny]

Otwórz Dyskusję: https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Jeśli to Allegro Lokalnie, to tu: https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

Opisz w niej problem i poproś o wsparcie pracownika Allegro.

Jeżeli sprzedawca będzie oporny i Dyskusja nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, możesz po 14 dniach ją zamknąć jako nierozwiązaną i wystąpić z wnioskiem o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących:

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[mdrogeria]

Client:100146804 jeśli nie masz możliwości otwarcia dyskusji napisz tu - https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

[LEW433]

Po 14 dniach od zakupu możesz złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

@Client:100146804 Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej zgłoś problem i po 24 godzinach poproś tam o wsparcie pracownika Allegro, który dobrze zna zasady reklamacji i Ci pomoże. Sprzedawca ma obowiązek odpowiadać w Dyskusji i załatwić sprawę zgodnie z zasadami. Gdyby jednak nie odesłał naprawionego telefonu lub nie oddał pieniędzy, po 14 dniach zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną i złóż wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Możesz otrzymać od Allegro całą zapłaconą kwotę. Wnioski są rozpatrywane średnio w 7 dni.