anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kupujący chce zwrócić przedmiot kupiony na Allegro Lokalnie.

hippolyte
#7 Wielbiciel#

Kupujący po zakupie przedmiotu i otrzymaniu go napisał, że przedmiot nie działa. Jak funkcjonują zwroty na Allegro Lokalnie? W jaki sposób kupujący może zwrócić przedmiot? Czy otrzymam zwrot prowizji za sprzedany przedmiot?

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

LEW433
#21 Demiurg#

Zwrot czy reklamacja? Zwrot od prywatnego sprzedającego tylko za jego zgodą i kupujący odsyła sam  a ty mu zwracasz środki >najlepiej przez Allegro i piszesz o zwrot prowizji.

oznacz moderatorów

hippolyte
#7 Wielbiciel#

Dziękuję za odpowiedź.

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

klient napisał nie działa więc zgłosił reklamację 
napisz mu że wymagasz odesłania przedmiotu na wskazany adres oraz że rozpatrzysz w terminie 14 dni, nie odeśle przedmiotu odrzucasz reklamację z powodu nie wysłania towaru na reklamację, odeśle to sprawdzisz co nie działa i czy nie działa z winy klienta czy samo się popsuło potem podejmiesz decyzję czy uznajesz i zwracasz kasę czy odrzucasz reklamację z uzasadnieniem dla klienta

oznacz moderatorów

hippolyte
#7 Wielbiciel#

Dziękuję. Bardzo pomocna wiadomość.

oznacz moderatorów