Kupujący nie odebrał przesyłki sprzedanej przez Allegro Lokalnie

[ana9992000]

Sprzedałam produkt na Allegro Lokalnie. Otrzymałam zapłatę za towar i pokrycie przesyłki, pobrano prowizję za sprzedaż.

Dziś przesyłka wróciła, nie została odebrana z paczkomatu. (Kupujący zapomniał) Co powinnam zrobić przy założeniu, że kupujący jest nadal zainteresowany towarem?

[xyz96]

@ana9992000 Przesyłka wróciła za darmo. Teraz weź od kupującego opłatę za ponowną wysyłkę i nadaj paczkę po raz drugi. Jeśli nie dopłaci, oddaj mu cenę samego towaru.

[ana9992000]

Czy wysyłając ponownie mogę to zrobić poprzez Allegro?

Czy też muszę to zrobić prywatnie, podając Kupującemu mój numer konta do wpłaty za ponowną przesyłkę?