Kupujacy zlozyl zamowienie jest jako "nieoplacone" ale mam juz naliczone oplaty.

[kanwar]

Co mam zrobic? Bo kupujący rząda dostawy i już mowi ze jestem oszustem gdy ja nawet nie mam zadnego dowodu ze serio zaplacil. Bo w wplatach od kupujacych mam 0.00zł lecz doliczylo mi 23.70zł do opłat z prowizji?

Czy to dlatego ze zakup jest zrobiony w niedziele ? A z tego co wiem kupujacy placil przelewm

[kanwar]

Odnoszenie wrażenie jakby kupujący albo wprowadził złe dane? Lub niewiem ma nie wystarczajace srodki na koncie i probuje MNIE oszukac, jak dokladniej moglbym sie skontaktowac z allegro w sprawie takiego czegos? 

[WscieklyWaz]

allegro pomoc, wybierz odpowiednie "paragrafy" pasujace do sytuacji na koncu bedzie np "zamow rozmowe"

[Client:44052296]

@kanwar jeżeli tu Historia operacji nie masz żadnych wpłat i wypłat to znaczy że nie zapłacił. Dopóki nie zapłaci to nie wysyłaj. Chyba że udostępnileś zakup przez pobranie.

[kanwar]

To byla platnosc wysylka emailowa (przedplata) wiec no zawsze mialem srodki w ciagu max 1 minuty ale tak pomyslalem ze napisze tutaj bo jest wsumie niedziela to moze jakos inaczej to dziala sprzedaz w niedziele ale no np w sobote normalnie wplaty byly, tylko wyplaty sa w dni robocze

[eightbitclone2]

Mbank z wczoraj na dzisiaj w nocy  miał przerwę serwisową i nie realizowali płatności.  Może po prostu płatność nie przeszła.

[mr_oma · Accepted solution]

@kanwar, zamówienie nie zostało opłacone przez kupującego. Nie wysyłaj przesyłki, dopóki nie znajdziesz środków za zakup w zakładce podanej przez @Client:44052296. 

[kanwar]

Dziekuje bardzo, a wiesz moze jak moge wystapic do allegro o zwrot oplaty sprzedazy? Jaki temat w sekcji pomocy mam wybrac. Bo chcialbym zanulowac te zamowienie bo wiem ze on nic nie wplaci tylko mi wmawia ze robil niby przelew ze cos tam i tylko marnuje czas.

[mr_oma]

@kanwar, co do zasady opłata za sprzedaż na Allegro Lokalnie jest bezzwrotna. Nie masz możliwości anulowania zamówienia, natomiast jeśli kupujący nie opłaci go w terminie 5 dni, uznajemy, że do sprzedaży nie doszło i automatycznie wznawiamy Twoje ogłoszenie.

[kaliszaneczka-x]

Chwila cos tu z tą opłatą bezwrotną nie gra. Widzę mały błąd w tym co napisałaś, a mianowicie na allegro lokalnym przy braku wpłaty żadna prowizja nie powinna być pobrana. Prowizja jest pobierana tam dopiero w momencie wpłaty. Jeśli to rzeczywiście allegro lokalne, a nie normalne i do wpłaty nie doszło, a prowizja została pobrana to jest to błąd. Chyba że to było normalne allegro to wtedy może żądać zwrotu. 

[Client:44052296]

Może kupujący zapłacił przelewem tradycyjnym.

Obecnie w MBank jest przerwa techniczna.

[mr_oma]

@kaliszaneczka-x, z tego, co widzę, do tego zamówienia naliczyliśmy jedynie opłatę za promowanie w wysokości 1 zł. 

[kanwar]

No i oczywiscie ten kupujacy wmawia mi ze nie ma potwierdzenia u niego w banku a sie pytalem jaki ma bank i mowi ze mBank a sam jestem w mbanku i wiem ze pokazuja sie wyciagi, z reszta w kazdym banku tak jest. Dlatego zalezy mi zanulowac te zamowienie i nie marnowac sobie czasu