Opłata za sprzedaż na Allegro lokalnie a kupujący zrezygnował z transakcji.

[Sonia288]

Dzień dobry, proszę o poradę co powinnam zrobić ? wystawiłam przedmiot na Allegro Lokalnie. Kupujący po zakupie stwierdził że rezygnuje z wystawionego przeze mnie towaru. Opłata została naliczona przez Allegro. Czy kupujący może się wycofać z transakcji jak już dokonał zakupu ? Jak anulować opłatę za transakcję która została anulowana przez kupującego ? 

[pinsplash]

@Sonia288 Mam nadzieję ze nie popełniłas błedu i nie wystawiłaś z opcją "za pobraniem" lub "odbior osobity" ? wtedy od razu naliczają opłatę. Jak zrezygnował ? Na piśmie ( wiadomosc)? czy telefonicznie? Musisz mieć na piśmie aby allegro oddało...

[LEW433]

O zwrot piszesz tu, dołącz dowód na brak transakcji: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[Sonia288]

Dziękuję za pomoc.

[Sonia288]

Kupujący przesłał informację pisemnie - wiadomość.