Pomyłkowe wystawienie towaru, którego nie ma. Jak anulować i zwrócić pieniądze ?

[novodvory]

Witam,

Wystawiałem kilkanaście aukcji i pomyłkowo wrzuciłem książkę, której już nie mam. W przeciągu godziny ktoś ją kupił z "kup teraz" . Poinformowalem kupującego, że niestety musimy anulować transakcje bo tej pozycji już nie ma, ale pieniądze już przelane na konto PayU. Jak to teraz odkręcić ? Dziękuje

[kostas11 · Accepted solution]

Na Allegro Lokalnie musisz wypłacić na swoje konto, poprosić kupca o nr konta i zwrócić na konto, oraz przeprosić 😄

Tu nie dokonasz zwrotu jak na zwykłym Allegro 😞