Przesyłka uszkodzona w transporcie - przesyłka "allegro One Box"

[JarekPrzybyl]

Mam sprzedany przedmiot, który został uszkodzony w transporcie. Ode mnie wyszedł sprawny, u kupującego znalazł się z rozbita obudową i niedziałający. Przesyłka była zabezpieczona, niestety pomimo zabezpieczeń coś się w drodze musiało zadziać. 
Nadanie i odbiór były za pośrednictwem Allegro One Box - czy da się taką przesyłkę reklamować, może skorzystać z ubezpieczenia przesyłki, w jaki sposób i kto ma to zrobić?

[az1rael]

One w smarcie zgodnie z etykietą nadawczą nadawca to allegro, a odbiorca kupujący, czyli sprzedawca nie jest stroną reklamacji. Ergo niech składa kupujący reklamację dp allegro.

[la_nika]

@JarekPrzybyl ponieważ kupujący odebrał przesyłkę, to on może złożyć reklamację, za pomocą tego formularza.