Jak wystawiać na aukcjach WOSP, kiedy nie mam kodu EAN?

[mag252]

Witam, od kilku dni mam ogromny problem z wystawianiem aukcji na rzecz WOŚP. W każdym produkcie wymagany jest EAN, a większość moich rzeczy na aukcje, to rzeczy używane, lub sprezentowane; albo zrobione na zamówienie czy tez przeze mnie. Ba, nawet przedmiot kupiony w oryginalnym sklepie fundacyjnym nie ma naklejki z kodem.

Co mam robić w takiej sytuacji? 

[la_nika]

@mag252 jeśli są to produkty jedyne w swoim rodzaju, które nie mają EANu, to jeżeli pominiesz sekcję wyboru produktu z Katalogu, stworzymy specjalny produkt tymczasowy, z którym połączona będzie tylko Twoja oferta. 
Jeżeli formularz Cię nie przepuszcza po uzupełnieniu danych i nie tworzy produktu tymczasowego, prześlij proszę zrzuty ekranu, aby widoczne były wszystkie dane dotyczące produktu, jakie wprowadzasz. Sprawdzę to! 

[mag252]

[mag252]

Dziękuję za odpowiedź. Nie łączę produktów z katalogiem, a system i tak wymusza na mnie wpisanie kodu EAN. Mogę wysłać całą stronę wystawiania aukcji zapisaną w PDF - do wglądu, ale tutaj chyba nie można. A gdy pisałam zapytanie przez formularz, to nie dostałam odpowiedzi.

[nikl]

Potwierdzam, że ten szajs tak utrudnia, a wręcz uniemożliwia pomoc dzieciom.

[mag252]

nie jest połączona z katalogiem.

[mag252]

"

W tej kategorii wymagamy, aby oferty były połączone z Katalogiem produktów Allegro.

Wybierz produkt z Katalogu lub wypełnij parametry w ofercie, aby stworzyć powiązanie."

[la_nika]

@mag252 podeślij proszę pdf z uzupełnionymi parametrami na adres spolecznosc@allegro.pl (w treści wiadomości, podaj proszę link do tego wątku). Podpytam, jak możemy pomóc w takiej sytuacji i dam znać! 

[mag252]

wysłane! 

Mam nadzieję, że da się coś zrobić.

[la_nika]

@mag252 jeszcze nic nie przyszło. Upewnij się proszę, że wiadomość jest prawidłowo w wysłanych i nie ma np. literówki w adresie, czy otrzymałaś odpowiedź zwrotną po wysłaniu e-maila?

[mag252]

tak, dostałam odpowiedź zwrotną:

"

Adres spolecznosc@allegro.com służy jedynie do przesyłania dodatkowych informacji, związanych ze zgłoszeniami na forum Allegro Gadane. Nie otrzymasz odpowiedzi na swojego maila.

Jeśli potrzebujesz pomocy związanej z Allegro, zajrzyj na forum (http://spolecznosc.allegro.pl/), zapraszamy również do naszego działu Pomocy (https://allegro.pl/pomoc).

"

[la_nika]

@mag252 oki! Mam ją, wiadomość trafiła do spamu. Dziękuję, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź jak rozwiązać ten problem.  

[la_nika]

@mag252 cześć! Przepraszam, że czekałaś. 
Jeżeli nie możesz uzupełnić wymaganych parametrów w wystawianych ofertach dla WOŚP, bo np. nie posiadasz kodów EAN, to wystaw proszę takie przedmioty w kategorii "Wyjątkowe chwile". 

[pawelhikisz]

To w takim razie i ja poproszę o pomoc. W dniu dzisiejszym wystawiłem na aukcję charytatywną swój autorski kalendarz ze zdjęciami. Kalendarz zgodnie ze wskazówkami umieściłem w kategorii "Wyjątkowe chwile". Skorzystałem z oficjalnego loga WOŚP dostępnego na waszej stronie.

Aukcja powisiała może z godzinę, dwie po czym została usunięta bez wyjaśnienia. Mogę więc poznać przyczynę usunięcia aukcji (Nr aukcji 17056070882).

[la_nika]

@pawelhikisz oferta została usunięta, ponieważ na zdjęciach umieściłeś zastrzeżony logotyp WOŚP. W ofertach można używać wyłącznie grafik przygotowanych na 33. Finał WOŚP, a nie samego logo serca WOŚP, które jest chronione prawnie. 
Kategoria jest poprawna, więc jeśli usuniesz serduszka z grafik i ponownie wystawisz ofertę, nie zostanie usunięta. 

[mag252]

Dziękuję bardzo za odpowiedź! Bardzo mi pomogła. Życzę wesołych świąt! 

A, mam takie pytanko: dlaczego jest napisane, że aukcje WOŚP trwają od 29 listopada do 10 lutego? Nie trwały od 29 listopada tylko zaczęły się 2 grudnia o 12:00. W zeszłym roku też była podana inna data niż faktycznie była. Przy aukcjach WOŚP 3 dni robi różnicę 😄 

[la_nika]

@mag252 bardzo proszę! 🙂 Wesołych Świąt! 🎄
Czy możesz napisać, gdzie jest napisane, że aukcje WOŚP trwają od 29 listopada? 

[mag252]

Na belce głównej, gdy wejdzie się w cel 33 Finału:

"W czasie 33. Finału WOŚP będziemy grać dla onkologii i hematologii dziecięcej – motywem przewodnim jest bezpieczeństwo i zdrowie dzieci.

Zbiórka trwa od 29 lis. 2024 do 10 lut. 2025"

[mag252]

[la_nika]

@mag252 ok, dziękuję bardzo! 
Jeszcze podpytuję dla pewności, ale potwierdzam, że aukcje rozpoczęły się 2 grudnia, być może wcześniej trwała już zbiórka. W każdym razie, potwierdzam to jeszcze i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź 🙂