@donas_art W przypadku mylenia odstąpienia z reklamacją miałem na myśli to, że pisałeś iż wiesz, że masz obowiązek obsłużyć zwrot w przypadku niezgodności z opisem, uszkodzenia itd.
Odstąpienie bez podania przyczyny przysługuje w przypadku transakcji c2c jeśli sprzedający się zgodzi. Ty sprzedając rzecz przy wykorzystaniu SMART wyraziłeś taka zgodę, bo udostępnienie tej opcji jest, zdaje się, warunkiem przystąpienia do SMARTA.
Takie są warunki tej usługi, na które się zgodziłeś akceptując regulamin usługi - czyli tym samym udostępniłeś klientom możliwość odstąpienia bez podania przyczyny w tych ofertach, które uczestniczą w SMART i są kupione przez klienta posiadającego wykupiony SMART.
Jeśli ktoś kupi bez SMARTA wtedy ta zgoda nie obowiązuje. Nie masz przymusu uczestniczenia w programie SMART stąd twoja zgoda była dobrowolna. Terminy są w regulaminie tej usługi.
Moje konto to sklep a też nie jestem osobą prawną, tylko osobą fizyczną prowadzącą dział. gosp. (to tak na marginesie, że nie tylko osoby prawne są zobowiązane do tych warunków ale ogólnie przedsiębiorcy).
I tak Allegro wprowadziło mnóstwo dziwnych i niepraktycznych rozwiązań, których nie ma na innych portalach, a gadając z konsultantem czujesz się jakbyś gadał z botem.
Spytaj o opinie UOKiK i jeśli będzie dla ciebie pozytywna to atakuj nią Allegro 😛 Na prawnika nie opłaca się wydawać pieniędzy przy jednej transakcji.
Mam nadzieję, że podzielisz się stanowiskiem UOKIKU
