Jak ustawić odbiór z innego miejsca niż siedziba firmy palety z DHL przez panel allegro?

[CERAMIK-STUDIO]

Dzień dobry,

mamy dwa zakłady. Na jeden z nich wystawiane są faktury z drugiego miejsca odbierane są palety. Jak mogę to ustawić w panelu allegro? Na tę chwilę zmianę nadawcy mam zablokowane (nic nie mogę wpisać ) i automatycznie kurier dostaje informację o odbiorze przesyłki pod złym adresem.

[ko_alka]

@CERAMIK-STUDIO Cześć. 🙂 Dodaj drugi adres w książce adresowej w ustawieniach zakładki Zamówienia (czyli tutaj: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/zamowienia/ustawienia) 

[CERAMIK-STUDIO]

Niestety ustawione mam jako domyślny poprawny adres, a przy generowaniu przesyłki automatyczny wskakuje mi zły.

[ko_alka]

@CERAMIK-STUDIO Nie widzisz opcji wyboru zmiany adresu do przekazania?

Czy nadajesz paczki przez Wysyłam z Allegro? 

[CERAMIK-STUDIO]

Dzień dobry,

niestety nie mogę nadać palety z poziomu allegro. Nie mam opcji " nadaj przesyłkę".

[ko_alka]

@CERAMIK-STUDIO Jeśli przesyłka jest już zamówiona, nie można zmienić miejsca podjazdu kuriera po jej odbiór. Takie informacje trzeba wskazać jeszcze na etapie zamawiania — w polu Nadawca.

Zamówienie metodą Allegro DHL Palety nie jest wspierane przez narzędzie Wysyłam z Allegro i dlatego nie ma przycisku Nadaj przesyłkę. 

[CERAMIK-STUDIO]

Więc w jaki sposób mam nadać przesyłkę? Zalogowałam się na stronie DHL ale tam, automatycznie wprowadza mi dane ze złym adresem.

[ko_alka]

@CERAMIK-STUDIO Musisz nadać paczkę poza Allegro. Jeśli potrzebujesz pomocy, to skontaktuj się bezpośrednio z DHL: https://www.dhl.com/pl-pl/home/nasze-dywizje/parcel/dla-ciebie/obsluga/kontakt.html 

[CERAMIK-STUDIO]

Niestety tam każda Pani podpowiada coś innego i kierują do allegro. Spróbuję jeszcze raz się z Nimi skontaktować.