Klient Przed wysyłką towaru zgłosił zwrot produktu który jest zapłacony przez Allegro Pay

[www_BIANCO_pl]

Witam

Piszę z takim zapytaniem Klient Przed wysyłką towaru zgłosił zwrot produktu który jest zapłacony przez Allegro Pay (nie anulował zamówienia tylko zgłosił zwrot towaru, którego jeszcze nie otrzymał zakup był opłacony przez allegro pay, i kupujący wyraził zgodę na zwrot wpłaty bezpośrednio do allegro pay)  Powód (odstąpienie): odstąpienie bez podania przyczyny...  Po upływie 2godzin od wykonania takiego formularza zwrotu, napisał wiadomość że jednak chce ten towar i przeprasza za zamieszanie . Co w takim przypadku zrobić ? Zwrócić wpłatę do Allegro Pay i anulować zamówienie ? Czy wysłać towar do Klienta i nie zwracać wpłaty do allegro pay  ? 

Proszę o informację 

Pozdrawiam

BIANCO 

[mdrogeria]

@www_BIANCO_pl wyślij , dla spokojności zachowaj wiadomość od klienta .

[www_BIANCO_pl]

Nie będzie przez to kłopotu z strony Allegro że wpłata nie została zwrócona do Pay ? Nie chce sytuacji że klient będzie miał towar a ja tak czy tak będę musiał zwrócić wpłatę, bo klient nie spłaci rat do Allegro Pay i będzie to ciążyć na mnie 

Posiadam od klientki wiadomości SMS 

[LEW433]

Jak system zarejestrował zwrot to nie wysyłaj bo to zakup na raty,  lepiej niech go kupi powtórnie.

[www_BIANCO_pl]

Dziękuję za informację