Negatyw - dlaczego nie można prosić kupującego o zmianę oceny ?

[ImperNET_bis]

 Witam wszystkich. 

Sprawdzam swoją pocztę dzisiaj rano i się okazuje, ze 16 stycznia osoba kupująca wystawiała mi negatywa, ale nie mogę jej prosić o zmianę ponieważ widnieje tam informacja:

"Prośbę o zmianę oceny możesz wysłać do 17 sty 2026"

Co jet grane, teraz sprzedający ma tyko 1 dzień a wysłanie prośby czy jak ?? 

[Client:44052296]

@ImperNET_bis a kiedy była transakcja?

[ImperNET_bis]

19 października

[la_nika]

@ImperNET_bis to dlatego, że na wysłanie tej prośby masz 90 dni od zakupu, nie od wystawienia takiej oceny. 

[ImperNET_bis]

To co teraz ? Czy kupujący może zmienić taką ocenę ?

[Client:44052296]

@ImperNET_bis allegro na wniosek kupującego może usunąć ocenę 

[la_nika]

@ImperNET_bis samodzielnie nie, ponieważ na edycję i zmianę również ma 90 dni od zakupu. 
Ta ocena nie liczy się do jakości Twojej sprzedaży jako pierwszy negatyw w ciągu 30 dni, dopytuję, czy możemy Ci pomóc w tej sytuacji. Wrócę z infromacjami, gdy otrzymam odpowiedź. 

[RED]

@ImperNET_bis czyli da się wystawić negatywa w taki sposób, że sprzedawca traci prawo do złożenia prośby o jego wycofanie lub ma na to za mało czasu

[Client:44052296]

@RED w ostatnim dniu (90) na ocenę wystawić wystarczy 

[ImperNET_bis]

Czekam z niecierpliwością na odpowiedź.

[la_nika]

@ImperNET_bis skontaktowaliśmy się w tej sprawie z kupującą. Musimy poczkeać na jej odpowiedź. 

[ImperNET_bis]

Kupujący nadal nie wie jak usunąć ten komentarz - pisał do mnie w tej sprawie 😞

[ImperNET_bis]

@la_nika prosze o pomoc.

[az1rael]

@ImperNET_bis wyślij mu link do forum i niech tu napisze proszę o usunięcie komentarza do towaru x  albo jak był o twojej firmie to do zamówienia y i moderacja mając podkładkę ci to zdejmie

[az1rael]

@la_nika to pięknie uniemożliwiacie odwołanie się od decyzji, jak ktoś będzie celowo działał to wystawi nega ostatniego dnia po zamknięciu sklepu by nikt nie mógł tego odkręcić

[gdvorek]

@ImperNET_bis 

Mam prośbę - czy możesz podać mi numer zamówienia do którego kupujący chciał usunąć ocenę?

[ImperNET_bis]

Już ktoś z allegro usunął komentarz.