Nie mogę anulować przesyłki UPS, nie otrzymałem zwrotu prowizji a kupujący zrezygnował z zakupu.

[Slayne]

Witam Wystawiłem na sprzedaż CITROEN C3 PRZEŁĄCZNIK ZESPOLONY 96491652XT 2002 nr: 1395906440. Kupujący wybrał przesyłkę UPS. Zrobiłem ja przez allegro. I zostawiłem w punkcie. Kurier nie podjał jej kolejnego dnia. A kupujący stwierdził, że chciał szybko i dlatego wziął kuriera a jak przesyłka nie została nadana to on jej już nie chce. Byłem w punkcie UPS. Przesyłkę zabrałem. Ale nie moge jej anulować. Wyskakuje nieoczekiwany błąd. Nie otrzymałem też zwrotu prowizji a zrobiłem wniosek. Prosze o informację jak mam to zakończyć? Bi transakcja nie doszła do skutku. Pozdrawiam Krzysztof

[la_nika]

@Slayne czy chodzi o zamówienie nr a461a7a0-7ccc-11ee-afb6-5bad6ca1efb1? Jak kupujący zgłosił, że rezygnuje z zakupu? Zwróciłeś wpłatę kupującemu?

[Slayne]

Tak o to zamówienie chodzi. Kupujący napisał do mnie .

Że rezygnuje bo przesyłka nie została wysłana. A kurier coś zawalił i nie zabrał z punktu. 

NIe zwróciłem wpłaty bo to było za pobraniem. 

Złożyłem także wniosek o zwrot prowizji ale allegro odrzuciło.

Szczegóły odrzucenia wniosku

Zamówienie posiada dodany numer śledzenia przesyłki

Kupujący nie odpowiedział na nasze pytanie dotyczące transakcji

Nie mamy informacji o odstąpieniu kupującego od umowy

Złozyłem odwołanie od decyzji i czekam. 

Napisałem także do kupującego żeby dał anulowanie zakupu ale nie sądzę, że będzie współpracował bo nie był zadowolony że wysyłka nie została nadana. 

[LEW433]

No właśnie i to za pobraniem i odbiór osobisty są problemem.

[ko_alka]

@Slayne W odwołaniu załącz najlepiej zrzut ekranu, który dodałeś tutaj.