anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Odpowiedzi na maile z adresu powiadomienia@allegro.pl

MAMY ROZWIĄZANIE!
wwwAXEL-SPORTpl
#7 Wielbiciel

Gdy odpowiadam na maile klientów, które przychodzą z adresu 'powiadomienia@allegro.pl' (np. w sprawie reklamacji) to otrzymuję zwrotkę:

 

powiadomienia@allegro.pl
host allegro.in.tmes.trendmicro.eu [18.185.115.146]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<powiadomienia@allegro.pl>:
554 5.7.1 <powiadomienia@allegro.pl>: Recipient address rejected:
BLOCK-RCPT

 

czy to wina mojej poczty, konfiguracji a może na takie maile można tylko odpisać wchodząc w moduł wiadomości Allegro ?

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3
iosveglio
#9 Pomysłodawca

Na reklamacje/dyskusję odpowiadaj w Sales Center, maile z maila 🙂 idą do powiadomienia@allegro.pl  = nie do Klientów.

oznacz moderatorów
pecela
#20 Guru ⭐⭐

@wwwAXEL-SPORTpl

Jak dajesz odpowiedź to w polu Do powinien być mail kupującego (ten zaszyfrowany), a nie powiadomienia@xxxxx.

Widocznie przy tych powiadomieniach, Allegro nie podaje adresu reply-to, więc nie odpiszesz bezpośrednio z maila. 

oznacz moderatorów
KOGIEL_T
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@pecela  u mnie jak klikam Odpowiedz, to wskakuje e-mail kupującego, a wiadomość jest od 

KOGIEL_T_0-1764103360498.png

 

oznacz moderatorów