@la_nika proszę, zajmijcie się bardzo poważnie problemami z kurierem DHL, z którego jako sprzedawcy nie możemy realnie zrezygnować, chyba że zrezygnujemy z przesyłek SMART.
Również potwierdzam bardzo duże problemy z podjazdami i odbiorem przesyłek przez kurierów DHL. W wielu przypadkach kurier nie przyjeżdża po odbiór, a jeśli już odbierze przesyłki, to nie przekazuje ich na sortownię przez kilka dni.
Przykład: 28 przesyłek odebranych w dniu 22.12.2025 zostało dostarczonych na sortownię dopiero 29.12.2025. Przez tydzień paczki leżały na aucie kuriera, co jest sytuacją absolutnie niedopuszczalną.
Problem z DHL narasta, a liczba zgłoszeń kierowanych do Allegro w tej sprawie sięga już kilkunastu. Mimo to sytuacja nie tylko się nie poprawia, ale wręcz się pogarsza.
Takie działanie przewoźnika w ramach usługi oferowanej przez Allegro naraża sprzedawców na straty finansowe, negatywne oceny oraz rezygnacje klientów.
Oczekujemy realnych działań Allegro w stosunku do DHL, a nie kolejnych zgłoszeń bez efektu.
