Dzień dobry
Sprzedałem w zestawie 2 sztuki towaru, problem polega na tym, że ja tego zestawu nie tworzyłem. Zestaw jest dziwny, bo:
- Na liście ofert widnieje "Zestaw 2 sztuk"
- W ofercie jest "Zestaw 2 sztuk"
- W edycji oferty NIE MA zaznaczonej opcji (checkbox) "Wystawiam wiele sztuk produktu jako zestaw"
Czyli ja nie mam możliwości usunięcia tego zestawu, ani ja go nie stworzyłem!
Ale allegro produkt prezentuje jako zestaw 2 sztuk, a cena jest jak za 1 sztukę.
Złożyłem reklamację, ale dostałem tylko lakoniczną odpowiedź:
"Otrzymałam informację, że Oferta była wystawiona w kategorii, która nie wspiera automatycznego tworzenia zestawów - w związku z czym to nie jest zestaw, który mogliśmy automatycznie zbudować."
Skoro w edycji oferty nie ma zaznaczonej przeze mnie opcji "Wystawiam wiele sztuk produktu jako zestaw" i Allegro twierdzi, że zestawu nie stworzyło samo, to skąd to się bierze?
W załączniku screen - "zestawy" oznaczyłem na żółto.
oznacz moderatorów
