Dzień dobry
Sprzedałem w zestawie 2 sztuki towaru, problem polega na tym, że ja tego zestawu nie tworzyłem. Zestaw jest dziwny, bo:
- Na liście ofert widnieje "Zestaw 2 sztuk"
- W ofercie jest "Zestaw 2 sztuk"
- W edycji oferty NIE MA zaznaczonej opcji (checkbox) "Wystawiam wiele sztuk produktu jako zestaw"
Czyli ja nie mam możliwości usunięcia tego zestawu, ani ja go nie stworzyłem!
Ale allegro produkt prezentuje jako zestaw 2 sztuk, a cena jest jak za 1 sztukę.
Złożyłem reklamację, ale dostałem tylko lakoniczną odpowiedź:
"Otrzymałam informację, że Oferta była wystawiona w kategorii, która nie wspiera automatycznego tworzenia zestawów - w związku z czym to nie jest zestaw, który mogliśmy automatycznie zbudować."
Skoro w edycji oferty nie ma zaznaczonej przeze mnie opcji "Wystawiam wiele sztuk produktu jako zestaw" i Allegro twierdzi, że zestawu nie stworzyło samo, to skąd to się bierze?
W załączniku screen - "zestawy" oznaczyłem na żółto.
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
Dzień dobry
Sprawa się rozwiązała.
W Allegro oprócz robienia tzw. wielosztuk (podpisanych przy wystawaniu aukcji jako: "Wystawiam wiele sztuk produktu jako zestaw") ma też drugą opcję, niebieski guzik: DODAJ KOLEJNY PRODUKT - jest on pod tekstem "Osoba odpowiedzialna / producent".
Sprzedając wielosztuki tworzy się oferty podpisane jako zestaw x sztuk.
Sprzedając zestawy tworzy się oferty podpisane są jako... zestaw x sztuk.
Generalnie wielosztuki to wiele sztuk tego samego produktu.
Zestawy to np. Ekspres do kawy + kawa + filtry + kubek.
Ja pewnie przez przypadek utworzyłem drugą formę zestawu i stąd takie zawirowania. Dopiero pomoc techniczna po 2 dniach rozwikłała zagadkę 🙂
Załączam screen gdzie to się klika, bo to bardzo nieczytelne jest ( na niebiesko wielosztuki, na pomarańczowo zestawy).
Dziękuję wszystkim za zaangażowanie w rozwikłanie zagadki, może te chaotyczne screeny się komuś przydadzą.
oznacz moderatorów