Status zamówienia "Odbierz przesyłkę" - odbiór osobisty w punkcie sprzedawcy

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Czy tylko ja mam ten problem, że allegro pokazuje klientom w ich "Szczegółach zakupu" od razu status "Odbierz przesyłkę" niezależnie od jej statusu w allegro? Wprowadza to klientów w błąd i jadą do punktu po paczkę, której jeszcze nie ma. Czas realizacji zamówienia to 5-7 dni roboczych. W podsumowaniu zamówienia jest planowana dostawa, ale potem jej nie widać.
Taki status pojawia się od razu po złożeniu zamówienia, moim zdaniem powinno być napisane "w trakcie realizacji". To my informujemy klienta zmieniając status zamówienia i generując automatycznie maila do klienta z informacją.
Powstaje chaos przez takie statusy.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@nexterio_pl dziękuję za Twoje zgłoszenie! Konsultuję tą sprawę, dam znać gdy otrzymam odpowiedź.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
napisałem też wiadomość w formularzu kontaktowym w tej sprawie, czekam na info. Dzięki.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@nexterio_pl wracam z informacjami z konsultacji.
Ponieważ odbiór osobisty nie jest przesyłką, którą możemy śledzić kupujący może sam oznaczyć zamówienie jako odebrane. Status "ta przesyłka czeka na odbiór" będzie wisiał dopóki kupujący nie podejmie akcji.
Jeżeli nie kliknie w przycisk 'oznacz jako odebrana' to status "odbierz przesyłkę" będzie się cały czas pojawiać.
Moderatorka