uszkodzona paczka zgłoszona przez Impost

[AlleMakijazPL]

Witam otrzymałam informacje ze paczka została uszkodzona

Treść informacji 

Kontaktujemy się z Państwem w sprawie przesyłki nr

.........

   która w dniu 24.04.2025r uległa uszkodzeniu. Został

   sporządzony protokół szkody oraz dokumentacja zdjęciowa

   (patrz załącznik).

   Prosimy o informację zwrotną z dyspozycją doręczenia

   przesyłki do odbiorcy lub zwrotu do nadawcy.

   W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni roboczych

   przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.

   Przepraszamy za zaistniałą sytuację.

czy mam odesłać do siebie czyli do nadawcy i złożyć reklamacje 

1 raz mam taką sytuacje i nie wiem jaka mam podjąć decyzje 

[kostas11]

@AlleMakijazPL tak zawróć ją do siebie po co kupującemu rozwalony towar, kupującemu napisz co się stało, oddaj kasę lub wyślij nowy produkt, a do inpost złóż reklamację informując że protokół spisał magazyn itp. https://inpost.pl/reklamacja