Zgłoszenie zwrotu zamiast anulowania przez kupującego?

[zako-gdansk]

Cześć

Klient zgłosił zwrot zamówienia, które widnieje ciągle jako nowe, nie został nadany numer paczki.

Czy wystarczy po prostu zwrócić środki? Czy jednak będzie problem bo w teorii nie nadałem paczki...

Pozdrawiam

[Client:44052296]

@zako-gdansk anulowanie jest możliwe chyba 2 dni potem zmienia się tylko na zwrot niezależnie od statusu zamówienia.

Tak oddaj pieniądze i jak nie otrzymasz w ciągu kilku godzin zwrotu prowizji wystąp ręcznie o zwrot aby zamówienie nie liczyło się do statystyk.

[zako-gdansk]

Zakup jest z wczorajszego wieczoru 🙂

Wystarczy zwrot prowizji żeby nie liczyło się do statystyk wysłania? 

[mdrogeria]

@zako-gdansk oddaj kasę i wystąp o zwrot prowizji , zachowaj kolejność 

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@zako-gdansk Tak, po prostu zwróć środki 😉 Nie powinno być żadnego problemu. 

Jeśli to zamówienie z jakiegoś powodu obniży Ci jakość sprzedaży (co nie powinno się stać), skontaktuj się przez formularz. 

[zako-gdansk]

Rozumiem.

Tylko znów kolejna rzecz do pilnowania. Dlaczego ktoś miał możliwość zwrotu zamiast anulowania....? ehh

Dziękuję

[N_Nitka28]

@zako-gdansk Zamówienie zmieniło status i opcja anulowania dla klienta była już niemożliwa.