Witam,
Chciałbym poruszyć temat braku obsługi przesyłek wielopaczkowych (wielopaków np. 1/2, 2/2) w ramach usługi Allegro Delivery DPD, ze szczególnym uwzględnieniem zamówień pobraniowych (COD).
Obecnie, gdy klient kupuje kilka przedmiotów, które ze względów gabarytowych musimy spakować w dwie osobne paczki, system Allegro zmusza nas do generowania dwóch oddzielnych listów przewozowych i proporcjonalnego rozbijania kwoty pobrania na obie paczki.
Generuje to ogromne ryzyko nadużyć. Przykład: Klient kupuje 3 towary o wartościach: 20 zł, 100 zł i 500 zł (łącznie 620 zł). Pakujemy to w dwie paczki, a kwota pobrania zostaje rozbita po 310 zł na każdą. W pierwszej paczce jedzie towar za 20 zł, a w drugiej towary za 100 zł i 500 zł. Ponieważ nie jest to traktowane jako jedna przesyłka wielopaczkowa, klient ma prawo odebrać z punktu lub od kuriera tylko tę drugą paczkę (wartość zawartości: 600 zł), płacąc za nią jedynie 310 zł, a pierwszą paczkę odmówić. Sprzedawca zostaje wtedy z potężną stratą finansową.
Dlaczego Allegro Delivery nie oferuje tak podstawowej i kluczowej funkcji, jaką jest tradycyjny wielopak, gdzie kurier ma obowiązek wydać wszystkie paczki jednocześnie pod jedną kwotą pobrania? Czy planowane jest wdrożenie tego rozwiązania?
Pozdrawiam i zapraszam do dyskusji innych sprzedawców.
