Awizo mimo bycia w domu Dhl

[anioleczek-25]

Witam, dziś mam doręczenie paczki, jestem cały czas w domu a dostaje awizo, dzwonię więc do kuriera- nr podany w mailu, który nie odbiera więc nagrywam się na pocztę głosową, ma niby dotrzeć jutro... Proszę o interwencję bo z Dhl coś niedobrego się dzieje. Nie miałem możliwości wyboru dostawy bo sprzedawca narzuca z góry, zgłosiłem do niego uwagi. Nr przesyłki AD0V69RGC3X0W28T7. Nie można w ogóle uzyskać pomocy od DHL i co mam2 dni siedzieć w domu i czekać na kuriera widmo?

[matt_rose]

Cześć @anioleczek-25, zgłosiłem sprawę do odpowiedniego działu. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą.

[serwis-texas]

@anioleczek-25 

Nie miałem możliwości wyboru dostawy bo sprzedawca narzuca z góry

Ręce opadają, nie sprzedawca narzuca tylko ALLEGRO!!!!!!!!!!!!

[anioleczek-25]

Tu akurat była jedyną forma: dostawa była oznaczona jako kurier i nie pisało jaki, więc tu sprzedawca wybrał sobie firmę dostawczą. 

[serwis-texas]

@anioleczek-25 

No rozumiem że Allegro robi Was w balona tak że na sprzedających zwalacie 🙂

[anioleczek-25]

Naprawdę nieistotne jest dla mnie kto bezpośrednio a kto pośrednio odpowiada za dostawę w moim przypadku, ważne jest że Dhl oszukuje i nie powinien być dostawcą skoro jest tyle negatywnych zgłoszeń - moje zresztą nie pierwsze, jeśli byłoby napisane kurier DHL to bym nie zamówił więc w tym przypadku winię sprzedawcę za brak wyboru form dostawy.

[serwis-texas]

@anioleczek-25 

Pokaże Ci jak to wygląda z naszej strony 🙂

po czym następuje losowanko i Tobie wylosowało DHL.  Twój numer paczki to

AD0V69RGC3X0W28T7 co oznacza, Allegro Delivery.

[anioleczek-25]

No ok i co z tego?, skoro nie działa prawidłowo taka dostawa to nie powinno jej być w usługach i tyle, albo możliwość wyboru innej formy dostawy, chociażby jakiś punkt odbioru. Co dziwne, tylko Dhl ma zawsze problem z dostawą na allegro inny jakoś dostarczają normalnie. Nie wiem, kto tu jest nie fair, ale skoro kurier ma telefon to powinien go odebrać i tyle w temacie. Ja nie winię sprzedawcy w tym temacie, powinien jednak dać możliwość różnych form dostawy i tyle.

[ZibiK30]

@serwis-texas To co masz na zdjęciu, to ja mogę wybrać konkretnego kuriera i firmę, ale faktycznie   jako kupujący na duzy gabaryt mam wybór jedynie kuriera DPD w moim rejonie

[ZibiK30]

@serwis-texas  Mi sprzedawca zwrócił pieniądze na drugi dzień po zamówieniu i napisał abym wybrał innego dostawce i zamówił jeszcze raz, bo ta firma X rzekomo nie dostarcza na czas, ale ten drugi wcale nie dostarczył 😂

[anioleczek-25]

Mi też tak się zdarzyło z DHL do paczkomatu- kurier przekierował z mojego paczkomatu na mój 😁 i nie mogłem odebrać bo podobno były dwie etykiety, sprzedawca tylko się zaśmiał wysłał mi zdjęcie tej paczki z jedną etykietą wysłał ponownie innym kurierem i był na drugi dzień. Więc ja tylko mam przejścia z DHL jak narazie 

[anioleczek-25]

 ja miałem taki wybór, jeśli byłoby kurier DHL lub allegro delivery to bym nie kupił 

[matt_rose · Accepted solution]

@anioleczek-25 Nasza konsultantka skontaktowała się z Tobą w wiadomości mailowej.

[anioleczek-25]

Tak, dziękuję - zobaczymy czy wyjaśni się do jutra 😉

[matt_rose]

Nie ma sprawy @anioleczek-25, w razie potrzeby daj tutaj znać 😉

[anioleczek-25]

👍