anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Brak paczki w punkcie Allegro One Box

Cien77
#1 Nowicjusz

Przesyłka A003KNALB4 . Podobno włożona do paczkomatu w sobotę 10 stycznia, z terminem odbioru do 12 stycznia godz 12:15. Jestem przy paczkomacie o godzinie 9:30, otwieram, a box jest pusty. Zgłaszam reklamację przez aplikację. Dostaję mailem inofrmację:

"Skontaktowaliśmy się ze sprzedającym i przekazaliśmy instrukcję dotyczącą złożenia reklamacji. W tej sytuacji sprzedający jest zobowiązany, aby ponownie nadać do Ciebie przesyłkę lub zwrócić środki."

I tu zaczyna się magia. Przesyłka była, czy jej nie było? A może była tylko wirtualnie w aplikacji, mailach, SMSach, a fizycznie w paczkomacie nie...

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

N_Nitka28
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@Cien77 W statusie jest jasno napisane brak przesyłki, więc wszystko zadziałało prawidłowo. W tej sytuacji musisz poczekać na informację w reklamacji. 

   Nicol
   Moderatorka
oznacz moderatorów

Cien77
#1 Nowicjusz

Nie do końca. Właśnie dostałem informację na mail, że przesyłka wraca do nadawcy 12 stycznia, godz. 11:44.... Czyli gdzieś była....Tylko nie w tym paczkomaci, boxie co powinna...

oznacz moderatorów

N_Nitka28
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@Cien77 Bardzo możliwe, że paczka np. się znalazła i została zwrócona do nadawcy. Poczekaj proszę na informację w reklamacji. 

   Nicol
   Moderatorka
oznacz moderatorów