Popieram. Skoro Allegro wywiera nacisk na Sprzedawcach, aby udostępniali metodę dostawy DPD, to niech zaczną egzekwować działanie tego przewoźnika zgodnie z umową. Usunęliśmy jakiś czas temu DPD z naszych cenników, bo mieliśmy notoryczne problemy - kurierzy nie realizują zamówionych podjazdów, kompletnie je olewają, a firma podlicza za podjazd nie uwzględniając reklamacji, o tym że podjazd się nie odbył, bo usługa dostawy została zrealizowana - no tak, została, bo pracownik leciał szybko na ostatnią chwilę do punktu nadań DPD, żeby nadać paczkę! Kontaktowaliśmy się z infolinią, chociaż przedrzeć się do konsultanta graniczy z cudem (zajęło nam to 18 min, dla kontrastu rozwiązanie sprawy z InPost trwa ok 1,5 minuty), były podejmowane interwencje, i co? I nic.
Nie mieliśmy w cennikach DPD i był spokój. Niestety, aby mieć SMART mamy udostępnioną metodę One Box Allegro w ramach DPD. Pierwsze zamówienie i już jest problem! Paczka nadana przed godziną graniczną leży od wczoraj od 13:56 w automacie. Mamy prawie 20:00, więc pewnie dzisiaj nikogo nie będzie. Może jutro odbiorą? To będą 2 dni. I mówię tutaj o prawie, że centrum Wrocławia. Podczas nadawania paczek w następnym dniu od nadania w okolicy jeździły dwa busy DPD, ale żaden z kurierów nie był łaskaw odebrać paczki.
To jest absurd. Wprowadzenie DPD do cennika wymusza na nas więcej pracy w postaci monitorowania, zgłaszania, tłumaczenia przed Kupującymi, że dostawa będzie opóźniona. Wpływa to na wizerunek firmy, chociaż z naszej strony robimy co trzeba. Z innymi przewoźnikami nie ma takich problemów, wszystko przebiega sprawnie. Nie wyobrażam sobie sytuacji, że za każdym razem będzie trzeba tyle "biegać" wokół zamówień realizowanych przez DPD.
