Dzień dobry. Proszę o informacje na temat przesyłki allegro one box

[jimi_morison]

Dzień dobry. Jakiś czas temu dokonałem zakupu i wybrałem allegro one box. Niestety przesyłka była opóźniona a teraz jest informacja o zaginięciu paczki w sortowni w Bielsku. Co mogę zrobić, jak uzyskać pomoc?

[MiMary]

Cześć, @jimi_morison. Przepraszam za utrudnienia. W tej sytuacji to sprzedający jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji. Widzę, że już prowadzisz ze sprzedającym Dyskusję - niedługo nasz pracownik przedstawi tam dalsze kroki. 

[jimi_morison]

Dziękuję bardzo za pomoc.