Gdzie mogę zgłosić reklamację za nie odebraną przesyłkę przez DPD.

[abar01]

Zgłosiłem reklamację do sprzedającego o zwrot kosztów z powodu uszkodzonego towaru, który od niego kupiłem. Sprzedający uznał reklamację i prosił o odesłanie towaru. Opłaciłem i wypełniłem formularz zwrotu towaru. DPD miało przyjechać odebrać przesyłkę, a tak się nie stało. W DPD powiedzieli, że zlecenie zostało anulowane i mam założyć na Allegro kolejne zlecenie zwrotu towaru, a na to pierwsze zlecenie zgłosić reklamację. Gdzie i jak taką reklamacje można złożyć? Proszę o odpowiedz.

[kostas11]

@abar01 napisz przez formularz kontaktowy, niech zlecą ponownie odbiór 😄

[abar01]

Ja już drugie zlecenie odbioru przesyłki złożyłem. Ponownie opłaciłem. Wg. instrukcji DPD mam złożyć reklamację na pierwszy odbiór. W systemie Allegro widać to pierwsze zlecenie jako:

1. Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana

   18 gru 2025, 09:15

[abar01]

A nie ma nigdzie nic o złożeniu reklamacji.

[N_Nitka28]

@abar01 W tym celu skontaktuj się proszę przez formularz.