Dzień dobry,
potrzebuję porady, gdzie dokładnie mogę zgłosić reklamację zniszczonej paczki obsługiwanej przez Allegro International Automaty Paczkowe Czechy (AlzaBox).
Numer przesyłki: A002HEZLO1
Lokalizacja odbioru: AlzaBox V hůrkách ALZABOX5174 ALWD5222
Paczka dotarła w złym stanie, część zawartości została uszkodzona. Nie wiem, czy reklamację składać bezpośrednio przez Allegro w zakładce „Kupione”, czy istnieje inna dedykowana procedura dla paczek z Allegro One / AlzaBox w Czechach.
Będę wdzięczny za wskazówki krok po kroku, jak poprawnie zgłosić problem i jakie dokumenty/zdjęcia dołączyć, aby reklamacja została rozpatrzona.
Z góry dziękuję za pomoc!
