Mam do odbioru 2 przesyłki:
A0060J3230 oraz A00600K9X1
które zostały umieszczone w paczkomacie One Box AL004SRS.
Kurier wrzucił obydwie przesyłki do najwyższej półki i dodatkowo do samego końca. Mimo, że mam 175 cm wzrostu nie byłem w stanie ich dosięgnąć. Oprogramowanie paczkomatu nie przewiduje takiej sytuacji. Kiedy pobiegłem do samochodu do długą skrobaczkę do szyb, paczkomat się zablokował. Przy ponownej próbie wpisania kodu odbioru paczkomat pokazał Error i nie chciał się otworzyć. Co mam dalej robić? Moje zakupy pokazują, że przesyłki są nie odebrane a kody nie działają. Chyba że zainstalujecie przy paczkomatach drabiny.
Sądzę, że sam kurier miałby problem z dosięgnięciem tych przesyłek.
Pozdrawiam
Krystian [edycja]
@RESP Dzwoń na podany tam nr kontaktowy (infolinię), powinni Ci pomóc
@RESP najlepszym i najszybszym sposobem będzie teraz kontakt z naszą infolinią tel. 616 306 886. Doradca będzie mógł pomóc Ci odebrać te przesyłki.
Przepraszam za zachowanie kuriera nie powinien wkładać przesyłek tak głęboko w skrytce. Na przyszłość możesz w zakładce Moje przesyłki wybrać preferowaną skrytkę niżej, natomiast przekazałam informację do oddziału, aby porozmawiali z kurierem w tej sprawie.