Kurier Allegro DHL a kod odbioru

[DanielLuba]

Zadzwonił kurier DHL że ma dla mnie paczkę - poprosiłem o zostawienie u sąsiada - ale poprosił o kod PIN którego nie mam, więc powiedział że jutro będzie dostawa - ale akurat będzie ta sama sytuacja. Czy te kody są w ogóle wysyłane? DHL poza Allegro wysyła SMSy z kodem - nie wiem jak jest tutaj

[Syrena_zT]

@DanielLuba cześć! Nie, w przypadku doręczeń na adres w metodzie dostawy Kurier Allegro DHL nie jest wysyłany kod PIN do odbioru pazki, kurier nie powinien o niego prosić. 

[DanielLuba]

Ale czy kurierzy o tym wiedzą i jak go przekonać do wydania paczki? 

[Syrena_zT]

@DanielLuba kurierzy powinni być o tym poinformowani. Podaj numer przesyłki, to podeślę interwencję z prośbą o pouczenie kuriera

[DanielLuba]

AD023XP2L9 - dzięki 

[Syrena_zT]

@DanielLuba dzięki! Już przekazałam prośbę o interwencję 🙂 

[DanielLuba]

niestety - kurier zadzwonił z prośbą o pin - i na moją odpowiedź że to przesyłka Allegro bez pinu - powiedział że ma zakaz zostawiania bez pinu - i przekaże ją do żabki.... Allegro - dziękuję serdecznie za ułatwienie życia....

[pecela]

@DanielLuba

Musisz napisać sąsiadowi upoważnienia do odbioru tej przesyłki. Niestety zgodnie z prawem, kurier może wydać przesyłkę bez pełnomocnictwa, tylko adresatowi lub osobie pełnoletniej z nim zamieszkałej (a sąsiad do nich niestety się nie zalicza).

[DanielLuba]

Tylko dlatego że to kurier wskazany przez Allegro? Żenada. Każda firma kurierska pozwala odebrać osobie wskazanej. W aplikacjach są stosowne opcje. 

[Syrena_zT]

@DanielLuba nie, nie tylko dlatego, że to przesyłka naszym kurierem. @pecela pisał o prawie pocztowym, które dotyczy wszystkich przewoźników. 

[DanielLuba]

będę miał to na uwadze jak kolejny raz kurier rzuci paczkę pod płotem albo 4 metry - DPD by Allegro - DPD reklamacji nie przyjmuje, Allegro - przecież paczkę pan dostał o co chodzi.... To samo DPD (ten sam kurier) - paczkę nadaną jako DPD dostarcza normalnie