Kurier nie chciał odebrać paczki

[NikSar-design]

Dzień dobry, proszę o wyjaśnienie dlaczego kurier nie chciał odebrać ode mnie paczki?

Wczoraj tj 19.07.2026 wygenerowałam etykietę o nr1047 373184 965U i zamówiłam podjazd DPD po odbiór paczki w godzinach między 9:00 a 17: 00 tą

Kurier był ale stwierdził, że nie ma paczki w systemie i nie może jej odebrać ode mnie.

[RaBarbar_ka]

@NikSar-design czy możesz doprecyzować, jakiego zamówienia dotyczy przesyłka? Masz na myśli zwrot, czy nadanie? Podaj numer zamówienia.

[NikSar-design]

Wczoraj klientka zamówiła kapciuszki wybrała sposób dostawy DPD 

[NikSar-design]

17096586906

[RaBarbar_ka]

@NikSar-design skonsultuję sprawę z działem logistycznym. 

[NikSar-design]

Dziękują, proszę o jak najszybsza odp

[RaBarbar_ka]

@NikSar-design zdarza się, że kurierzy najpierw doręczają zwroty, a następnie robią odbiory - być może tak było w tym przypadku i odbiór mógł być przypisany do innego kuriera. W systemie zlecenie odbioru jest aktywne. Nasz dział logistyczny zainterweniował do oddziału w Twojej sprawie.

Gdyby jednak kurier się nie zjawił, złoś proszę problem z podjazdem przez Sales Center:
 [Zamówienia i zwrot], następnie kliknij [Zgłoś problem z podjazdem].

[NikSar-design]

Dziękuję