Literówka w adresie

[Wave-Store]

Witam, 

w przesyłce dla klienta była literówka, Allegro Kurier DPD (AD), ulica osówka , a powinna być sówka... czy mogę was prosić o pomoc w kontakcie z DPD? 😞

[pecela]

@Wave-Store

To przesyłka Allegro Delivery, a nie DPD. Formalnie po wysłaniu nie ma możliwości zmiany adresu dostawy. 

Pisz do Allegro aby przekierowali przesyłkę. Przekierowanie przesyłki na wniosek nadawcy, to czynność którą przewoźnik (w tym przypadku Allegro Delivery) wykonuje na podstawie ustawy (art 18 ust 1 pkt 2 ustawy Prawo pocztowe) . Nie ma tu znaczenia czy ma taką usługę w swoim regulaminie. Regulamin nie może zmieniać praw nadawcy wynikających bezpośrednio z ustawy.

Jedynie co mogą, to naliczyć opłatę za zmianę adresu. 

[matt_rose]

Cześć @Wave-Store, jeśli nie skontaktowałeś się z nami jeszcze w tej sprawie, to podaj proszę numer zamówienia lub przesyłki 🙂