Mój zwrot utknął u przewoźnika i jest w drodze od dłuższego czasu

[Client:35184296]

Dzień dobry tydzień temu został nadany paczkomatem zwrot KRPO/2025 AD013P6D10. Paczka nie może dotrzeć do odbiorcy przez co nie mogę odzyskać środków. Proszę o pomoc co zrobić. 

Pozdrawiam 

Alicja

[la_nika]

Dzień dobry @Client:35184296! Zgłosiłam to przewoźnikowi, otrzymasz informację w sprawie tej przesyłki w korespondencji e-mail nr 54974145.

[Client:35184296]

Pisze jeszcze raz. Ponieważ odpisano mi że odebrałam przesyłkę i sprawa zamknięta a tóż nie ! Jak pisałam wcześniej odebrałam tą przesyłke o nr AD0145QL95 i nadałam ją jako ZWROT o numerze zwrotu 29632757859 i ten ZWRORT od tygodnia gdzieś jest "w drodze" a ja potrzebuję zwrot środków których sprzedający mi nie odda dopoki nie dostanie zwrotu towaru. Proszę mi pomóc bo nie mam już siły.  

[pecela]

@Client:35184296

Zgodnie z prawem sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem. Allegro nie ma możliwości tu pomóc, bo nie są ustawodawcą i nie mogą zmieniać powszechnie obowiązującego prawa.

A na swoją przesyłkę składaj reklamację z tytułu opóźnienia w doręczeniu. Tylko nie używaj słów mogących sugerować zaginięcie przesyłki. 

[N_Nitka28]

@Client:35184296 Zweryfikuję sprawę i wrócę do Ciebie z informacją. 

[N_Nitka28]

@Client:35184296 Doradca już weryfikuję Twoją sprawę z oddziałem. Skontaktuję się z Tobą w zgłoszeniu 54974145.