nadany zwrot nie dotarł do sprzedawcy

[doriskak]

Dzień dobry.

Mam problem z nadanym zwrotem do sprzedawcy. Zgłosiłam reklamację i miła Pani odpisała mi że potrzebuje dowodu nadania paczki a w szczegółach zwrotu jest jak BYK status "zwrot nadany", jaki inny mam mieć dowód nadania? Kod zwrotu został wygenerowany przez allegro. Czas na dostarczenie dowodu to 7 dni, i to już dawno minęło bo email z allegro nie zauważyłam. Co mogę w tej sprawie zrobi.

[matt_rose]

Cześć @doriskak, jeśli przesyłka została nadana za pomocą kodu wygenerowanego przez Allegro, informacja o jej nadaniu powinna być widoczna w szczegółach zwrotu, również dla sprzedającego. Podeślij proszę numer zamówienia, którego dotyczy sprawa. Sprawdzę, co możemy w tej sytuacji zrobić.