Zdravím @Client:134222887, na Allegru je nejlepší řešit objednávku přímo s daným prodejcem pomocí Diskuze na našem webu. Vidím, že tu jste s prodejcem úspěšně založila a v takovém případě se musí druhá strana včas vyjádřit a nabídnout vhodné řešení. Pokud, jako bohužel ve Vašem případě, prodejce ani v Diskuzi nereaguje, doporučuji požádat o pomoc naši podporu přes tlačíko Požádat Allegro o pomoc, aby se do diskuze připojila a v řešení Vám pomohla.
Ve Vašem případě se určitě nemusíte bát, že byste přišla o své peníze. Pokud prodejce nebude schopen objednávku vyřídit, vrátíme Vám platbu v rámci programu Allegro Protect. Pokud se prodejce nejpozději do 25/5 v Diskuzi nevyjádří, systém Vám automaticky nabídne vrácení platby, případně prosím využijte možnost připojit do diskuze kolegy z podpory.
Marek
Moderator
