Nie mogę stworzyć przesyłki z dostawą dzisiaj.

[Drogeria_Gio]

Przy tworzeniu przesyłki pojawia się komunikat: "dostawa dzisiaj nie jest dostępna dla wybranego One Boxa",

ale jako adres one boxa wchodzi adres kupującego. Proszę o informację jak wyjśc z tego problemu.

[_HolaOla_]

@Drogeria_Gio czy możesz pokazać nam zrzut ekranu z tym komunikatem? Którego zamówienia dotyczy to nadanie? 

[Drogeria_Gio]

[_HolaOla_]

@Drogeria_Gio dziękuję. Po prawej stronie, obok ikony kosza, kliknij proszę w edycję i zmień metodę dostawy na "Allegro One Box, One Kurier" (bez dostawa dzisiaj). 

[Drogeria_Gio]

Niestety nie mam możliwości edycji sposobu dostawy.

[_HolaOla_]

@Drogeria_Gio w takim razie podaj mi proszę numer tego zamówienia. 

[Drogeria_Gio]

ca540b70-8b9c-11f0-a4db-2f9c265ced69

[_HolaOla_]

@Drogeria_Gio dziękuję i mam jeszcze jedną, ale ostatnią prośbę - czy możesz wyczyścić pliki cookies i pamięć podręczną w swojej przeglądarce? Jak już to zrobisz, spróbuj proszę ponownie i sprawdź, czy problem jest aktualny. 

[Drogeria_Gio]

[Drogeria_Gio]

Przy numerze automatu nie pojawiają się jego dane adresowe.

[_HolaOla_]

@Drogeria_Gio rozumiem, ale tak jak pisałam wyżej, wyczyść proszę pliki cookies i sprawdź, czy to pomogło. 

[Drogeria_Gio]

Niestety nie pomogło, a problem dotyczy wiekszej ilości tego typu przesyłek.

[_HolaOla_]

@Drogeria_Gio dziękuję, w takim razie poproszę zespół o sprawdzenie tej sytuacji i wrócę do Ciebie z informacjami. 

[Drogeria_Gio]

Przy próbie zmainy punktu odbioru nie ma możliwości zanaczenia automatu w promieniu kilku kilometrów od wybranego przez klientkę, w tym konkretnym zamówieniu ale dalsze ok. Podobnie z adresem warszaskim. Proszę o informacją bo muszę się przespać 🙂

[Drogeria_Gio · Accepted solution]

Podobnie jest z tym zamówieniem d7361bf2-8afa-11f0-aa11-51e7666157ab. Przy próbie zmiany automatu dostępne mam tylko niektóre automaty z Krakowa a zamówienie jest do Łodzi.

[_HolaOla_]

@Drogeria_Gio jak obiecałam, wracam z informacjami. Poprawiliśmy już ten błąd, więc spróbuj proszę ponownie nadać tę przesyłkę teraz.