Mam problem z przesyłką AD02P25MX7. Miała zostać dostarczona do Żabki, ale trafiła do punktu tymczasowego, do 17.07 był czas na jej odbiór, potem miała trafić do punktu docelowego. Termin minął, a paczka dalej jest w punkcie tymczasowym, z którego nie mam możliwości jej odebrać. Paczka waży jakieś 16 kg, punkt jest oddalony ponad pół kilometra od mojego domu, a ja nie jestem zmotoryzowana. Poza tym punkt jest otwarty w dni robocze do 18, nie mam szansy zdążyć po pracy, w weekendy jest nieczynny. Nie bez powodu zamawiam paczkę do Żabki pod domem. To wygląda, jakby Żabka nie chciała przyjąć paczki. Dlaczego zatem jest do wyboru ta opcja dostawy? Co mam zrobić w tej sytuacji?
Wracam z odpowiedzią.
Przekazaliśmy interwencję do oddziału z prośbą o pilne doręczenie przesyłki do pierwotnego punktu. Natomiast widzę, że jesteśmy z Tobą w kontakcie mailowo pod numerem sprawy 62859198.