Odbiór paczki z DHL automat który nie działa

[heavy_metal]

Przesyłka Allegro Delivery - automat nie działa - infolinia czynna tylko od poniedziałku do piątku i co ? gdzie i komu to zgłosić w niedzielę i co z moją przesyłką której w żaden sposób nie idzie odebrać ?

[MiMary]

Cześć, @heavy_metal. Proszę, podaj numer zamówienia albo numer przesyłki.  

[heavy_metal]

nr zamówienia: 77e90370-c0d2-11f0-8553-a14e40e56bd8
nr przesyłki: AD01A8YUA8

[MiMary]

Dziękuję, @heavy_metal. Proszę jeszcze o informację jaki dokładnie problem pojawia się przy próbie odebrania przesyłki. Czy na ekranie automatu wyskakuje jakiś komunikat błędu?  

[heavy_metal]

Ekran jest biały z wyświetloną klawiaturą - kompletnie nic nie można zrobić, nawet laserowe "oczko" się nie świeci

[MiMary]

@heavy_metal, rozumiem, dziękuję! Skierowałam sprawę do weryfikacji i wrócę do Ciebie z odpowiedzią, gdy tylko ją otrzymam.  

[MiMary]

@heavy_metal, już wyjaśniamy to z przewoźnikiem.
Najpewniej dopiero jutro otrzymamy dalsze informacje w tej sprawie - niedługo skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Przepraszam za utrudnienia.