Opózniona paczka -gdzie jest i kiedy dojdzie

[masterszymon]

Mam paczke o numerze A004XDIEP4

Paczka zamówienia i wyslana przez sprzedajacego w zeszlym tygodniu. Miala dojsc do soboty, a mamy dziś środę i paczka dalej na magazynie. Zero zkian statusu, zero jakikolwiek informacji. Gdzie i kiedy moja paczka sie pojawi. W dyskusji sprzedawca umywa rece bo paczke wyslal.tylko przewoznik zawala sprawę 

Czy ktos mi moze to sprawdzic bo nawet nie ma z kim o tym rozmawiac?

[pecela]

@masterszymon

Allegro Delivery ma gwarantowany termin doręczenia do trzech dni roboczych pod warunkiem nadania do godziny granicznej. Twoja przesyłka została nadana 26 czerwca, czyli powinna dotrzeć do celu do 1 lipca. 

Od 2 lipca przesyłka oficjalnie stanie się opóźnieniona i można to reklamować.

A i data widoczna w ofercie to tylko i wyłącznie przewidywanie Allegro. Nie ustawia tego ani sprzedawca, ani przewoźnik.

Natomiast reklamację na opóźnienie zgłosisz tutaj https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje

[matt_rose]

Cześć @masterszymon, zgłosiłem sprawę do odpowiedniego działu. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą drogą mailową.