Paczka AD Orlen nie dotarła do klienta

[Trzewiki_shoes]

Klient założył dyskusję, że paczka nie dotarła. Wysłana 04 maja.

W statusie od 06 maja jest, że wydana do doręczenia, a na koniec dnia, że przyjęta w oddziale. I tak do 08 maja codziennie. Dzisiaj znowu jest "wydana do doręczenia". 

Nr zamowienia: 51557f40-4741-11f1-9574-5bfd4c9917ed

[MiMary]

Cześć, @Trzewiki_shoes. Już to wyjaśniam i niedługo wrócę do Ciebie z odpowiedzią w sprawie przesyłki.  

[MiMary]

@Trzewiki_shoes Skontaktowaliśmy się z oddziałem realizującym dostawę - kurier dostał już upomnienie. Poprosiliśmy o pilne doręczenie przesyłki jeszcze dzisiaj. 

[Trzewiki_shoes]

Tylko czy ta paczka jest tam? Kupujący kontaktował się ze mną i wczoraj sprawdzał na samochodzie u kuriera w punkcie odbioru, że paczki nie ma.

Ale dziękuję za pomoc.