Podjazdy DPD

[andrzejk89]

Mam problem z kurierem DPD, który nie chce odbierać paczek...

Przykładowo, składam zlecenie do godziny 11 na podjazd na 10 paczek, przed odbiorem przez kuriera wpadają kolejne zamówienia, zostają przygotowane i kurier nie obiera tych paczek, bierze tylko 10 losowych, często tych najnowszych, którymi zostały przyłożone starsze. Wy oczywiście ujmujecie to w statystykach sprzedaży. To kpina.

Jeśli zdarzy się, że zgłosimy podjazd zbyt wcześnie nim przesyłki zostaną przygotowane to odbierze mniej niż miał zlecone i już potem nie przyjedzie po nieodebrane i na drugi dzień znowu jest problem, że jest za dużo paczek, których nie chce odebrać.
Wyrzuciliście firmę UPS z obsługi a byli 100x lepsi w obsłudze.

[N_Nitka28]

@andrzejk89 Podaj proszę przykładowe numery zamówień. Dzięki temu będę mogła zweryfikować sprawę. 

[andrzejk89]

Przykładowe numery:

1509d7f0-373f-11f1-bae5-cdcd91d3da2a 

213b0030-34f6-11f1-871f-a17e8e4608a9 

94030080-371d-11f1-bdc8-3991d66962ab

a92b16a0-3646-11f1-b2ba-a74529620c64

ae5581b0-34cf-11f1-bd68-8b90b76e1be6

[N_Nitka28]

@andrzejk89 Nie do wszystkich przesyłek był zamówiony transport. Jeśli chcesz, aby wszystkie przesyłki były odbierane, do każdej musi być zamówiony podjazd kuriera. Do tych zamówień nie ma: 

- ae5581b0-34cf-11f1-bd68-8b90b76e1be6

- 213b0030-34f6-11f1-871f-a17e8e4608a9

Te zamówienia mają zamówiony podjazd na dzisiaj: 

- 94030080-371d-11f1-bdc8-3991d66962ab

- 1509d7f0-373f-11f1-bae5-cdcd91d3da2a

Czy kurier już był dzisiaj po paczki? 

W tej sytuacji polecam Ci przygotowywać tak paczki dla kuriera, aby zostały odbierane najpierw te "najstarsze". 

To zamówienie a92b16a0-3646-11f1-b2ba-a74529620c64 miało podjazd na wczoraj, więc możesz je zgłosić przez dedykowaną zakładkę. Więcej informacji znajdziesz tutaj.