Problem z doręczeniem paczki

[kape1988]

Dzisiaj w zasadzie przed chwilą dostałem informację że nie powiodła się próba dostarczenia paczki AD025GPM42. Nie było by w tym nic dziwnego gdyby nie to że w mieszkaniu były dwie osoby. Zero kontaktu od strony kuriera , tak samo nie ma numeru telefonu do kuriera przy śledzeniu przesyłki na stronie allegro, jedynie jest informacja odnośnie przewoźnika którym miał być niby DHL. Proszę o wyjaśnienie sprawy. 

[AlePiesio]

Allegro delivery DHL i Orlen zaczynają mi przypominać pocztę polską i listonoszy 

[la_nika]

@kape1988 dziękuję za Twoją wiadomość! Zgłosiłam to do oddziału. 

[kape1988]

Teraz już kompletnie nie rozumiem sytuacji. Przesyłka od wczoraj została 4 razy wysłana z sortowni. Kolejna próba dostarczenia powinna być dzisiaj jednak raczej na to się nie zanosi. Proszę o interwencję bo rozumiem że wy jako Allegro odpowiadacie za dostarczanie paczki zlecając ja podwykonawcy jakim jest tutaj DHL. Paczki które miałem zamówione w tym samym czasie  a które dostarczał DPD mam już u siebie bez żadnych problemów...

[matt_rose]

Cześć @kape1988, wyjaśniam sprawę z dedykowanym działem. Wrócimy do Ciebie, gdy zweryfikujemy zaistniałą sytuację.