Problem z godzinami podjazdu kuriera

[Eumat_Serwis]

Dzień dobry,

Mamy problem z kurierem DHL,pomimo zaznaczenia odbioru między 13 a 15 ,kurier zjawia się o godzinie 11 lub wcześniej deklarując,że tamte godziny mu nie pasują,w między czasie pojawiają się zamówienia do wysłania w ten sam dzień których już nie odbiera.Klienci się denerwują,punkty są odejmowane.zaznaczam,że firma pracuje do 16.Podam przykład z wczoraj:Allegro Kurier DHL (AD)
AD00Y183G3.

Proszę o pomoc.

[gdvorek]

@Eumat_Serwis działam w tym temacie, wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[gdvorek]

@Eumat_Serwis sprawdziłem na zlecenia u Ciebie i od 28. sierpnia kurier tylko raz przyjechał przed czasem realizacji.

Zachęcam żebyś ustawił stały odbiór w godzinach 13:00 - 15.00.

[Eumat_Serwis]

Tak,ponieważ ten kurier był na urlopie i ktoś inny przyjechał,ale teraz wrócił i dzisiaj znowu był o 10:57.Ogólnie nie idzie się z nim dogadać.

[gdvorek]

@Eumat_Serwis rozumiem, oczywiście zachęcam ustawić stałe godziny odbioru. Natomiast zgłosiliśmy sprawę do jednostki, jeśli otrzymam jakiekolwiek informacje wrócę do Ciebie.

[Eumat_Serwis]

U mnie się tego nie da zrobić jest komunikat: Składanie wniosku o późniejsze godziny podjazdu kuriera zostało tymczasowo wstrzymane.

[gdvorek]

@Eumat_Serwis rozumiem, proszę o cierpliwość. Działam w temacie.

[Eumat_Serwis]

Witam, dzisiaj kurier dhl zjawił się o 10:43 mimo wyznaczonych godzin podjazdu 13-15.

[gdvorek]

@Eumat_Serwis w celu zgłoszenia dyspozycji na stałe przyjazdy kuriera po odbiór przesyłek nadawanych w usłudze Allegro Delivery proszę o skorzystanie z tego formularza.