anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z nadawaniem przesyłek Orlen

ELLABUTY
#8 Zapaleniec

Wysyłam przesyłki nadając w paczkomacie Orlen. Zamawiam "bez podjazdu kuriera" Nie mogę nadać przesyłki wyskakuje komunikat " błędny nr przesyłki" Na stacji Orlen przesyłki mogę nadać bez problemu.
Nie działa zakładka zamów podjazd , resetuje się "bez podjazdu".
Nr przesyłek Allegro AD02J18943 , Allegro AD02K48FF1 , Allegro AD02F7RNI6

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

gdvorek
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@ELLABUTY 

Prześlij proszę zrzut z całego ekranu z widoczną datą i godziną oraz tym komunikatem.

   Grzesiek
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów

ELLABUTY
#8 Zapaleniec

Nie zrobiłem zrzutu ekranu. Mam zdjęcie komunikatu z paczkomatu Orlen. Nie było zamówione "bez podjazdu " Próbowałem kilka razy - zamów przesyłki-bez podjazdu kuriera  . Cały czas taki sam komunikat . Podjechałem na stację Orlen i tam nadałem przesyłki 

20260605_053337.jpg

oznacz moderatorów

MiMary
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

Cześć, @ELLABUTY. Jaki kod podawałeś przy automacie próbując nadać przesyłki? Czy próbowałeś nadać paczki skanując kody z etykiet?  

   Marysia
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów

ELLABUTY
#8 Zapaleniec

Skanowałem kod kreskowy przesyłki , wpisywałem również ręcznie nr przesyłki . Bez skutku

oznacz moderatorów

speed070689
#9 Pomysłodawca

Dlaczego automat nie przyjmuje kodu, a stacja Orlen tak?

Kiedy generujesz etykietę i system Allegro samoczynnie resetuje Ci wybór na „bez podjazdu”, do bazy danych Orlenu idzie błędny komunikat. Automat paczkowy dostaje informację, że przesyłka ma inny status logistyczny (np. czeka na kuriera) i dlatego odrzuca kod jako „nieprawidłowy”.

System na stacji paliw działa inaczej – kasjer skanuje paczkę bezpośrednio do bazy głównej, która potrafi „wymusić” przyjęcie przesyłki i dlatego tam proces przechodzi bez problemu.

Co można zrobić?

Musisz zgłosić te konkretne numery przesyłek (AD02J18943, AD02K48FF1, AD02F7RNI6) do moderacji Allegro.

To nie jest wina automatu Orlenu – to panel Allegro (Wysyłam z Allegro) nie przekazuje prawidłowo statusu „bez podjazdu” do zewnętrznego systemu przewoźnika. Dział IT Allegro musi odświeżyć i naprawić integrację API dla tych zamówień.

oznacz moderatorów

speed070689
#9 Pomysłodawca

@MiMary 

To jest zadanie dla IT bo problem pozostanie. 

Brak synchronizacji statusów w czasie rzeczywistym między bazą danych Allegro a systemem Orlen Paczki

oznacz moderatorów

speed070689
#9 Pomysłodawca

Naprawienie tego wymagałoby, żeby dział IT Allegro skontaktował się z działem IT Orlenu, otworzył wspólny ticket, przeanalizował logi z API i sprawdził, dlaczego tokeny czasowe albo flagi logistyczne się resetują. Komu w wielkiej firmie chce się to robić dla kilku zgłoszeń na forum? 😂 Allegro zwali winę na systemy Orlenu, Orlen powie, że Allegro wysyła złe pakiety danych, a ucierpi jak zwykle sprzedawca i kupujący.

Kto lubi marnować paliwo na Orlen

Odnajdzie się w tym. Bo jeszcze fure zatankuje. Świetna darmowa polecajka 

(Przez techniczny nokaut)

 

Nowy program lojalnościowy: „Błąd API+”

Tylko w allegro. Tankuj paliwo na Orlenie i odbierz paczkę. 

Po co boxy allegro skoro można mieć darmową przestrzeń magazynową na stacji 😂 klient przy okazji tankowania fury sobie podjedzie i zje hot doga z kawą.

 

Panowie, po co wydawać miliony na stawianie własnych maszyn, skoro możemy po prostu nie naprawiać integracji API z Orlenem? Sprzedawca nie nada w automacie pod domem, kupujący nie odbierze – obaj pojadą na stację! Klient zje hot-doga, wypije kawusię, zatankuje do pełna, a my powiemy, że to nowa funkcja logistyczna wspierająca polską gastronomię i mikromobilność!”

oznacz moderatorów